Location et caution

> Pourquoi faut-il déposer une caution ?

Pour garantir la conservation en état et le retour dans les délais de la robe, un dépôt de garantie (caution) de 330€ est demandé. Ce montant est le même pour toutes les robes.
 
Il s’agit d’une empreinte bancaire, la somme n’est pas débitée de votre compte bancaire.
 

> Comment déposer ma caution ?

 
Pour déposer une caution, cliquez sur le lien suivant :
 

Déposer une caution

 
Une partie ou la totalité du dépôt de garantie pourra être retenue en fonction de l’état de la robe à son retour et/ou des jours de retard dans les conditions définies par le tableau ci-dessous :
 
Le dépôt de garantie est restitué 7 jours après examen auprès de notre service retour.
 

> Comment puis-je louer une robe ?

 
1. Rendez-vous sur notre catalogue de robes disponibles en location : voir notre catalogue
2. Trouvez la robe qui vous convient
3. Choisissez la taille de votre robe à louer (s’il y a plusieurs tailles disponibles)
4. Ouvrez le calendrier des disponibilités en cliquant sur « start »
5. Sélectionnez le jour de votre événement
6. Cliquez sur ajouter au panier
7. Déposez votre caution de garantie : cliquez ici
 

> Quelles sont les conditions de location ?

 
Nous vous envoyons votre robe 48 heures avant votre événement puis vous profitez de votre robe pendant 5 jours.
 

> Comment dois-je procéder pour le retour de la la robe ?

 
La robe doit nous être retournée le lendemain de votre événement idéalement dans le même carton. Des instructions vous sont fournies avec la robe.
 
Le retour est gratuit par Mondial Relay si vous avez choisi la livraison Mondial relay lors de votre commande. Une étiquette pré-payée jointe au colis devra être collée sur le carton du retour.
 
Les frais de retour sont à votre charge si vous choisissez la livraison en Colissimo lors de votre commande.